1、本店为代购店铺,无实体。所售商品均直接从调货专柜所在地由专人直接发货给客人。
2、可代购品牌:耐克、耐克360、阿迪、三叶草、锐步、匡威、彪马、李宁、安踏、狼爪、乐斯菲斯、探路者。
3、与全国多家一级代理商有合作销售关系,所有新款很不错时间同步销售。
4、代购销售模式简介:递交订单;代理从旗下专柜、库房配货;发货;反馈单号。
5、所有正规渠道出售的商品都可以拿到货,请拍前与客服(注明专柜商品的货号及尺码)。
6、本店大部分渠道默认快递为中通,买家若未说明申通不惮因此产生费用或无法投递买家负责,其次顺丰、EMS,请务必于备注中说明。
7、代购不提供、小票、专柜手提袋等附加物品。鞋类物品,发货时不会在包装盒外再添加纸盒类包装,一般情况下快递也不会造成严重的挤压变形,如果一旦有严重损坏,请务必在快递在场的情况下与值店客服。如客户签收,快递人员离开现场,则无法处理这样的纠纷。
8、因为相机、环境光、显示器色温以及拍摄技巧等因素,商品图片可能与实物存在色差,请以实物为准。建议先去专柜试穿,查看。
9、再次强调,代购只按货号与尺码供货,对图片等一概不为依据。我们只能保证价格、货号、尺码不出问题。
★购买流程与说明★
1、本店挑选或专柜试穿,客服报告货号与尺码,查库存。
2、拍下商品,备注中切记要标明货号与尺码。
3、如本店未上架的新款,您可以到专卖看好货号和尺码,本店一样可以为您代购。
4、注意:参看尺码对照表。衣服请用S M L XL、鞋子耐克用US码阿迪用UK码询问库存。
5、关于商品原价,可咨询客服或专柜查看。
★发货流程与时间★
1、专柜代购,都有固定的工作流程。当日单夜里24点左右递交上传给专柜代理的配货系统。
2、第二日统一配货,配好当晚发货。部分渠道需要2天(48小时)配货周期。
3、发货后的第二天早晨下载反馈情况:单号(已发)、退款(无货)。
4、部分渠道周末休息不配货。因此周末订单,要等到周一配货发货。因此周末有订单的朋友要详细询问发货时间,以便确认是否购买或认可时间。
5、对时间特别介意者,拍前请考虑清楚。要求马上发货,几天内到货等的用户请不要购买。
6、货物发出后,到货时间的长短与您所在地区以及当地的快递服务质量有关。
7、发货时间、反馈单号都有固定流程,请您仔细阅读以上。
★关于库存的说明★
1、代购商品,由于专卖店也在同步销售,库存很难做到很准确,无法100%保证一定有货,如出现缺货现象,我们会及时地通知您退款,请顾客拍前考虑清楚。
2、交易中对于库存低的货物会给客户提示,是否进行交易,客户选择,建议可以实验着买,有货就发,没货退款。
★售后服务约定★
1、以下为可以免费退换情况:
(1)货品存在质量问题,顾客提供清晰图片。确实存在质量问题,我们负责来回邮费,可退可换。
(2)由于我盲作失误,造成发错尺码,我们负责来回邮费,可换。
(以上请在收货的24小时内与我们的调换,超期不予负责)
2、以下为不可免费退换的情况:
(1)色差问题不作为退换货理由。
(2)自己订的尺码不合适不作为退换理由。
(3)毕竟都是人工制造的东西,再大的品牌也不是100%非常好,衣服难免有线头,请自行剪掉,鞋子运输过程中受挤压,稍微有点变形,穿穿就可以了,不可避免的一点点胶水问题,这些都不作退换。
(4)人为损坏问题(如雨天穿着、碰、酸碱、油、接触硬物等)均不属售后服务范围。
(5)颜色不喜欢、款式不喜欢等个人主观判断均不退换。